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Cours
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Aperçu du Programme
Ce cours comprend 1 modules, 35 leçons, et 0 heures de matériel.
Leçons
35 Parties
393 CRM : gestion de relation clients
Volume
19 MB
394 Module 1 La Transformation Numérique : le CRM Introduction d
Volume
5 MB
395 Leçon 1 : Objectifs de ce module
Volume
4 MB
396
Volume
14 MB
397 Leçon 3 : Comment le CRM peut-il impacter votre entreprise
Volume
21 MB
398 Leçon 4 : Les questions auxquelles votre système CRM doit ré
Volume
25 MB
399 Leçon 5 : Définir la stratégie de votre CRM
Volume
46 MB
400 Leçon 6 : Attirer les clients : L'Entonnoir de Ventes (Bonus
Volume
40 MB
401 Leçon 7 : Comment mettre en œuvre le CRM
Volume
28 MB
402 Leçon 8 : Marketing Relationnel
Volume
64 MB
403 Leçon 9 : Quel CRM utiliser
Volume
51 MB
404 Leçon 10 : 5 étapes pratiques pour appliquer ce que vous ave
Volume
29 MB
405 Module 2 Définition des métriques et objectifs de votre CRM (1)
Volume
4 MB
405 Module 2 Définition des métriques et objectifs de votre CRM
Volume
4 MB
406 Leçon 1 : Objectifs de ce module
Volume
5 MB
407 Leçon 2 : Quels sont les métriques et les objectifs
Volume
19 MB
408 Leçon 3 : Définir les métriques de succès de votre CRM
Volume
37 MB
409
Volume
15 MB
410 Leçon 5 : Indicateurs de marketing
Volume
13 MB
411 Leçon 6 : Indicateurs de service client (2)
Volume
16 MB
411 Leçon 6 : Indicateurs de service client
Volume
15 MB
412 Leçon 7 : Mieux connaître votre client
Volume
43 MB
413 Leçon 8 : Nombre de leads qualifiés (1)
Volume
15 MB
413 Leçon 8 : Nombre de leads qualifiés
Volume
14 MB
414 Leçon 9 : 5 étapes pratiques pour appliquer ce que vous avez
Volume
41 MB
415 Module 3 Structurer un CRM réussi Présentation du Module 3
Volume
6 MB
416 Leçon 1 : Objectifs de ce module
Volume
5 MB
417 Leçon 2 : Marketing Inbound et Outbound
Volume
45 MB
418 Leçon 3 : Éléments d'un CRM (1)
Volume
16 MB
418 Leçon 3 : Éléments d'un CRM
Volume
12 MB
419 Leçon 4 : Comment segmenter le public dans le CRM
Volume
12 MB
420 Leçon 5 : Élaboration des Calendriers de Relation Client
Volume
14 MB
421 Leçon 6 : Mise en œuvre des Calendriers de Relation Client
Volume
14 MB
422 Leçon 7 : Intégrations et facilités du CRM
Volume
11 MB
423 Leçon 7 : Cinq étapes pratiques pour appliquer tout ce que v
Volume
48 MB
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Spécifications du cours
Sections
1
Leçons
35
Capacité
Illimité
Durée
1:21 Heures
Étudiants
0
Date de Création
7 oct. 2026
Date de Mise à Jour
7 oct. 2026
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CRM : gestion de relation clients
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