Politique de retour
Comment fonctionne la boutique ? La boutique Art Construction présente une sélection d’outillage de chantier. Lorsque vous choisissez un produit, vous êtes redirigé vers un marchand partenaire : c’est lui qui vend le produit, encaisse le paiement, livre la commande et gère le service après-vente.
Retourner un produit
Les retours et échanges se font auprès du marchand partenaire qui vous a vendu le produit. Le délai de retour, l’état exigé du produit (emballage d’origine, non utilisé) et les frais de renvoi dépendent de ses conditions générales de vente.
Produit défectueux et garantie
En cas de défaut, contactez le marchand : il vous indiquera la marche à suivre pour la réparation, l’échange ou le remboursement, dans le cadre de la garantie légale et de la garantie du fabricant.
Conseils
- Conservez la confirmation de commande et la facture.
- Gardez l’emballage d’origine pendant le délai de retour.
- Pour l’outillage électroportatif, joignez batteries, chargeurs et accessoires livrés.
Une question ? Écrivez-nous à hc.noitcurtsnoc-tra@pohs-troppus, appelez le +41 76 686 76 14 ou passez par notre centre d’aide.